話しずらいと言われたら…

所長との話の中で、

「話しづらい」となったら、この職業として欠格要件だよね。

と言う話が出てきました。

一部のお客様から、そのような声をちょろちょろと聞くのですが、そんなことはさすがに言えず…

 衰えてきていることを自覚しているようではあります。

昔と同じようにはできなくなってきてることは、わかっているようです。

キレッキレの所長を見ていただけに、老いで、性格がキツくなったり、当たりが強くなったりするのを見るのは、残念でなりません。

自分もいずれはなってしまうのかと思うと怖いです。

より、穏やかにしていたいなと思います。

先日の話し合いのときも、結構キツ目に来ようとしてました。

たぶん、わざとなのだと思います。

それを、穏やかに受け流し、嫌な雰囲気を普通の雰囲気までにはできたと思います。

険悪な雰囲気で話し合っても、お互いに良くないと思ったので。

電話対応でも思うのですが、相手が最初からキレ気味で、嫌な感じの対応されたとき、

こっちは、きちんとした対応し続けて、

相手の雰囲気が、よくなったりしたら、

勝手に「勝った…！」とか思います（笑）

一緒にキレてもいいことは無いですから。

余裕を持って接せるようにしていきたいものです。